Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt op 15 november 2026

Bij De Verfbaron gaan we zorgvuldig om met uw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leest u welke gegevens we verzamelen via onze website en bij een offerteaanvraag, waarom we dat doen, hoe lang we ze bewaren en welke rechten u hebt. We volgen daarbij de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

1. Wie is verantwoordelijk?

De verwerkingsverantwoordelijke is:
BX WORX BV, handelend onder de naam De Verfbaron
Klein Dalenstraat 39A, 3020 Herent
Ondernemingsnummer: BE 1016.804.577
E-mail: info@verfbaron.be
Telefoon: 0477/02 45 83

2. Welke gegevens verwerken we en waarom?

Contact- en offerteaanvragen

Via het contactformulier vragen we uw voornaam, achternaam, e-mailadres, telefoonnummer en uw bericht. Neemt u per e-mail of telefoon contact op, dan verwerken we de gegevens die u ons zelf bezorgt. We gebruiken deze gegevens om uw vraag te beantwoorden, een offerte op te maken en een afspraak in te plannen.
Rechtsgrond: het nemen van maatregelen op uw verzoek vóór het sluiten van een overeenkomst (art. 6.1.b AVG).

Chatassistent op de website

Op onze website kunt u vragen stellen aan onze digitale assistent. We verwerken de berichten die u typt en, als u die zelf ingeeft, uw naam, telefoonnummer of e-mailadres. Zo kunnen we uw vraag beantwoorden en uw aanvraag opvolgen. De chatassistent maakt gebruik van een AI-taalmodel om antwoorden te formuleren. Deel in de chat geen gevoelige gegevens die niet nodig zijn voor uw vraag.
Rechtsgrond: het nemen van maatregelen op uw verzoek vóór het sluiten van een overeenkomst (art. 6.1.b AVG) en ons gerechtvaardigd belang om bezoekers snel te helpen (art. 6.1.f AVG).

Klanten

Geeft u ons een opdracht, dan verwerken we daarnaast het adres van de werf en uw facturatiegegevens, om de werken uit te voeren en te factureren.
Rechtsgrond: de uitvoering van de overeenkomst (art. 6.1.b AVG) en onze wettelijke boekhoudkundige en fiscale verplichtingen (art. 6.1.c AVG).

Websitestatistieken (Google Analytics)

Met uw toestemming meten we met Google Analytics hoe bezoekers onze website gebruiken: welke pagina’s bekeken worden, via welk kanaal u op de site kwam, welk type toestel en browser u gebruikt en uw ongeveer locatie (land of regio). Zo kunnen we de website verbeteren. We zien hierin geen namen of contactgegevens.
Rechtsgrond: uw toestemming (art. 6.1.a AVG).

Advertenties en conversiemeting (Google Ads)

We adverteren via Google Ads. Met uw toestemming meten we of een bezoek via een advertentie leidt tot een aanvraag (conversiemeting), en kunnen we u later relevante advertenties tonen (remarketing). Geeft u geen toestemming, dan stuurt de website alleen geanonimiseerde signalen zonder cookies naar Google (Google Consent Mode).
Rechtsgrond: uw toestemming (art. 6.1.a AVG).

Bescherming tegen spam

Het contactformulier is beveiligd met Google reCAPTCHA, dat op basis van onder meer uw IP-adres en uw interactie met de pagina inschat of een formulier door een mens of door een bot wordt verstuurd. Reacties op berichten worden gecontroleerd met de spamfilter Akismet (Automattic).
Rechtsgrond: ons gerechtvaardigd belang om de website en onze mailbox te beschermen tegen misbruik (art. 6.1.f AVG).

3. Cookies

Onze website gebruikt functionele cookies die nodig zijn om de site te laten werken, en met uw toestemming ook cookies voor statistieken en advertenties. Bij uw eerste bezoek kiest u zelf welke cookies u toelaat. U kunt die keuze op elk moment wijzigen via de link Cookie-instellingen onderaan elke pagina. Meer uitleg vindt u in ons cookiebeleid.

4. Met wie delen we uw gegevens?

We verkopen uw gegevens nooit. We delen ze alleen met partijen die ons helpen om onze diensten te leveren, en enkel voor zover dat nodig is:

• Hostinger: hosting van de website;
• Elementor (Site Mailer): verzending van de e-mails van het contactformulier;
• Automatique: beheer van de chatassistent, inclusief de onderliggende hosting- en AI-diensten;
• Google: Google Analytics, Google Ads en Google reCAPTCHA;
• Automattic: spamfilter Akismet;
• onze webdesigner en onze marketingpartner, die de website en onze advertentiecampagnes beheren;
• onze boekhouder, en overheidsinstanties wanneer de wet ons daartoe verplicht.

Sommige van deze partijen (zoals Google en Automattic) kunnen gegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte, onder meer in de Verenigde Staten. Dat gebeurt alleen met passende waarborgen, zoals het EU-VS Data Privacy Framework of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

5. Hoe lang bewaren we uw gegevens?

• Contact- en offerteaanvragen en chatgesprekken die niet tot een opdracht leiden: maximaal 2 jaar na het laatste contact.
• Klant- en facturatiegegevens: zolang de wettelijke boekhoudkundige en fiscale bewaarplicht dat vereist.
• Websitestatistieken: maximaal 14 maanden.

6. Uw rechten

U hebt het recht om uw gegevens in te kijken, te laten verbeteren of te laten verwijderen. U kunt ook vragen om de verwerking te beperken, uw gegevens over te dragen, of bezwaar maken tegen de verwerking. Een gegeven toestemming kunt u altijd intrekken, bijvoorbeeld via de cookie-instellingen.

Stuur uw vraag naar info@verfbaron.be. We antwoorden binnen één maand. Om misbruik te voorkomen, kunnen we u vragen om uw identiteit te bevestigen.

Bent u niet tevreden over hoe we met uw gegevens omgaan, dan kunt u een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.

7. Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen, zoals een beveiligde (SSL-)verbinding en beperkte toegang tot de beheeromgeving van de website.

8. Wijzigingen

We kunnen deze privacyverklaring aanpassen, bijvoorbeeld wanneer we nieuwe diensten gaan gebruiken. De meest recente versie staat altijd op deze pagina.